je88-এর গোপনীয়তা নীতি —
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমরা প্রতিশ্রুতিবদ্ধ

je88 ("আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম") বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য একটি নির্ভরযোগ্য অনলাইন বেটিং ও ক্যাসিনো পরিষেবা পরিচালনা করে। এই গোপনীয়তা নীতি je88.mom ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল মোবাইল ও ডিজিটাল সেবায় প্রযোজ্য।

আপনি যখন je88 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন, লগইন করেন, আমাদের সেবা ব্যবহার করেন বা আমাদের সাথে কোনো লেনদেন সম্পন্ন করেন, তখন আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং তা মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতি আমাদের নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ এবং একটি অবিচ্ছেদ্য অংশ হিসেবে কার্যকর।

আমরা বিশ্বাস করি যে তথ্য সুরক্ষা একটি মৌলিক অধিকার। তাই আমাদের সমস্ত তথ্য-প্রক্রিয়াকরণ কার্যক্রম সর্বোচ্চ নিরাপত্তামান মেনে পরিচালিত হয়। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করা হয় কেবলমাত্র বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে এবং এটি কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করা হয় না।

je88 বিভিন্ন উৎস থেকে দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — সরাসরি প্রদত্ত তথ্য এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য।

২.১ সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিম্নলিখিত তথ্য প্রদান করেন যখন আপনি আমাদের প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেন বা সেবা ব্যবহার করেন:

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ ও জাতীয় পরিচয়পত্র সংক্রান্ত তথ্য (পরিচয় যাচাইকরণের জন্য)
• ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর (যোগাযোগ ও অ্যাকাউন্ট পুনরুদ্ধারের জন্য)
• ব্যাংক অ্যাকাউন্ট, bKash, Nagad, Rocket সংক্রান্ত আর্থিক তথ্য (লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য)
• বাসস্থানের ঠিকানা (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে KYC যাচাইকরণের জন্য)
• আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগে প্রদত্ত তথ্য

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নিম্নলিখিত তথ্য স্বয়ংক্রিয়ভাবে নথিভুক্ত হয়:

• আইপি ঠিকানা, ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজারের তথ্য
• প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্রাউজিং কার্যক্রম ও সেশন সময়কাল
• গেম-সংক্রান্ত তথ্য — যেমন কোন গেমে কতক্ষণ অংশগ্রহণ করলেন
• লেনদেনের সময়, পরিমাণ ও ধরন
• কুকি ও সাদৃশ্য ট্র্যাকিং প্রযুক্তির মাধ্যমে সংগৃহীত ডেটা

je88 আপনার তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহার করে কেবলমাত্র নির্দিষ্ট, বৈধ ও স্বচ্ছ উদ্দেশ্যে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা আপনার অজ্ঞাতে ব্যবহার করি না।

je88 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করে।

৪.১ প্রযুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা

• SSL/TLS এনক্রিপশন: প্ল্যাটফর্ম ও আপনার ডিভাইসের মধ্যে সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান সর্বোচ্চ মাত্রার এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ: আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত এবং অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল সুরক্ষা ব্যবহার করা হয়।
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ: অ্যাকাউন্ট সুরক্ষায় অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর যুক্ত করা হয়েছে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা: সম্ভাব্য দুর্বলতা শনাক্ত ও সমাধানের জন্য নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালিত হয়।

৪.২ তথ্য সংরক্ষণকাল

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র ততদিন সংরক্ষণ করা হবে যতদিন এটি প্রয়োজনীয় উদ্দেশ্যে অথবা প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা নিষ্ক্রিয় করার পরও আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে নির্দিষ্ট তথ্য নির্ধারিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হতে পারে। এই সময় অতিক্রান্ত হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা সমষ্টিগতভাবে বেনামীকৃত করা হয়।

je88 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় করে না। তবে সীমিত পরিস্থিতিতে এবং কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় নির্দিষ্ট তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগ করে নেওয়া হতে পারে।

৫.১ বৈধ তথ্য প্রকাশের ক্ষেত্রসমূহ

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: bKash, Nagad, Rocket ও ব্যাংক ট্রান্সফার পার্টনারদের সাথে কেবলমাত্র লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় তথ্য ভাগ করা হয়।
• পরিষেবা প্রদানকারী: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনার জন্য প্রযোজ্য প্রযুক্তিগত পরিষেবা প্রদানকারীরা, যারা কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির অধীনে কাজ করে।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: আদালতের আদেশ বা উপযুক্ত কর্তৃপক্ষের বৈধ নির্দেশনা অনুযায়ী প্রযোজ্য ক্ষেত্রে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: মানি লন্ডারিং বিরোধী (AML) ও সন্ত্রাস অর্থায়ন প্রতিরোধ-সম্পর্কিত বাধ্যবাধকতা পূরণে।
• ব্যবসায়িক হস্তান্তর: je88-এর কোনো ব্যবসায়িক একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে, তবে নতুন মালিক এই গোপনীয়তা নীতি মেনে চলতে বাধ্য থাকবেন।

৫.২ গেম প্রদানকারী সংস্থা

Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, JILI, PG Soft, Ezugi সহ আমাদের গেম পার্টনাররা নিজ নিজ পরিষেবা প্রদান করে। এই সংস্থাগুলো তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি অনুসরণ করে এবং je88 এই সংস্থাগুলোর তথ্য-প্রক্রিয়াকরণের জন্য দায়বদ্ধ নয়। তবে আমরা নিশ্চিত করি যে আমাদের অংশীদারিত্বের সকল সংস্থা প্রয়োজনীয় নিরাপত্তামান মেনে চলে।

je88 প্ল্যাটফর্মে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকি এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত ছোট ডেটা ফাইল যা আপনার পছন্দ মনে রাখতে ও সেশন পরিচালনায় সহায়তা করে।

৬.১ কুকির প্রকারভেদ

• অপরিহার্য কুকি: প্ল্যাটফর্ম সঠিকভাবে কাজ করার জন্য অপরিহার্য — লগইন সেশন ও নিরাপত্তা ব্যবস্থাপনায় ব্যবহৃত।
• কার্যকারিতা কুকি: আপনার ভাষার পছন্দ ও প্ল্যাটফর্ম সেটিংস মনে রাখতে সহায়তা করে।
• বিশ্লেষণ কুকি: প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা পর্যবেক্ষণ ও উন্নয়নের জন্য সমষ্টিগত ব্যবহারের তথ্য সংগ্রহ করে।

৬.২ কুকি নিয়ন্ত্রণ

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি গ্রহণ বা প্রত্যাখ্যান করতে পারবেন। তবে লক্ষ্য রাখবেন যে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা ব্যাহত হতে পারে এবং স্বাভাবিক সেবা গ্রহণ সম্ভব নাও হতে পারে।

je88 বিশ্বাস করে যে আপনার নিজের তথ্যের উপর আপনার নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। তাই আমরা আপনাকে নিম্নলিখিত অধিকার প্রদান করি:

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা যথাযথভাবে আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করব এবং নির্ধারিত সময়ের মধ্যে জবাব দেব।

je88 কঠোরভাবে ২১ বছর বা তার কম বয়সীদের কাছে তার পরিষেবা প্রদান করে না। আমাদের প্ল্যাটফর্ম ইচ্ছাকৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের থেকে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি কোনো কারণে কোনো ব্যক্তির বয়স ২১ বছরের কম বলে নিশ্চিত হওয়া যায়, তবে তার অ্যাকাউন্ট তৎক্ষণাৎ বন্ধ করে দেওয়া হবে এবং সংগৃহীত তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হবে।

নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ একটি বাধ্যতামূলক পদক্ষেপ। আমরা অভিভাবকদের অনুরোধ করি যে তাদের সন্তানরা যাতে অনলাইন বেটিং বা ক্যাসিনো প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার না করে তা নিশ্চিত করুন।

je88-এর কার্যক্রম আন্তর্জাতিকভাবে পরিচালিত হওয়ায় আপনার তথ্য কখনো কখনো বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে প্রক্রিয়াকৃত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে:

• তথ্য স্থানান্তর কঠোর নিরাপত্তা প্রোটোকল মেনে সম্পন্ন হয়।
• সকল তৃতীয় পক্ষ অংশীদার পর্যাপ্ত তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা বজায় রাখে।
• সংশ্লিষ্ট দেশের তথ্য সুরক্ষা আইন মানা হয়।
• যেকোনো আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে উপযুক্ত চুক্তিগত সুরক্ষা ব্যবস্থা থাকে।

je88 দায়িত্বশীল জুয়া নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই লক্ষ্যে আমরা আপনার গেমিং আচরণ সংক্রান্ত তথ্য বিশ্লেষণ করি যাতে সম্ভাব্য ঝুঁকির লক্ষণ শনাক্ত করা যায়। এই বিশ্লেষণ সম্পূর্ণ আপনার সুরক্ষার উদ্দেশ্যে করা হয়।

আপনার অনুরোধে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সীমা নির্ধারণ, সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে সহায়তা করতে পারি। এই কার্যক্রমগুলো পরিচালনায় আপনার তথ্য ব্যবহার করা হতে পারে তবে শুধুমাত্র আপনার সুরক্ষার স্বার্থে। দায়িত্বশীল জুয়া সম্পর্কে আরও বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পাতাটি পড়ুন।

je88 তার পরিষেবা উন্নয়ন, আইনি পরিবর্তন বা ব্যবসায়িক কার্যক্রমের পরিবর্তনের সাথে সামঞ্জস্য রেখে এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:

• প্ল্যাটফর্মে স্পষ্ট বিজ্ঞপ্তি প্রদান করা হবে।
• ইমেইলের মাধ্যমে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।
• পরিবর্তিত নীতির কার্যকর তারিখ স্পষ্টভাবে উল্লেখ থাকবে।

পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্তে সম্মত হয়েছেন বলে গণ্য হবে। তাই আমরা সুপারিশ করি যে আপনি নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করুন এবং পরিবর্তনগুলো সম্পর্কে অবগত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে অথবা আপনার তথ্য-সম্পর্কিত অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।